Van belofte tot realiteit: AI in de praktijk
AI is niet langer een toekomstbelofte; het wordt nu op vele manieren toegepast.
AI is niet langer een toekomstbelofte; het wordt nu op vele manieren toegepast.
Uit onderzoek van DirectResearch in samenwerking met Klantenservice Federatie is gebleken dat veel klanten de voorkeur geven aan telefonie.
De tijd waarin vrijwel alle communicatie van mens tot mens ging ligt alweer wat jaren achter ons.
Een strategie waarbij een bedrijf meerdere kanalen inzet om klantervaring te verbeteren en contactmomenten uit te breiden.
Heeft u al gehoord van de AI Act? Deze Europese verordening stelt strenge regels voor alle autonoom handelende computersystemen...