EEZYCOM AI
AI als fundament voor moderne klantcommunicatie
EEZYCOM AI combineert slimme spraaktechnologie met krachtige AI-modellen, zoals Agentic AI en Conversational AI, om interactie met eindgebruikers te automatiseren en te personaliseren. Het platform sluit naadloos aan op bestaande systemen en helpt organisaties om efficiënt en op schaal te communiceren. Vragen worden direct beantwoord, interne teams worden minimaal belast, met maximale tevredenheid bij de ontvangers als resultaat.
Van slimme gesprekspartner naar autonome AI Agent (Agentic AI)
Conversational AI maakt eenvoudige, natuurlijke gesprekken mogelijk en geeft snel antwoord op vragen. Binnen EEZYCOM AI heeft 10FORIT de volgende stap gezet met de AI-agent op basis van Agentic AI: een digitale collega die niet alleen begrijpt wat er gezegd wordt, maar ook zelfstandig taken uitvoert, een doorontwikkeling van traditionele AI, met meer autonomie, doelgerichtheid en initiatief. Van het wijzigen van klantgegevens en plannen van afspraken tot het verwerken van bestellingen en facturen: EEZYCOM AI werkt zo niet alleen reactief, maar ook proactief, actiegericht en volledig geïntegreerd in bedrijfsprocessen.
EEZYCOM AI: De toekomst van klantinteractie
EEZYCOM AI is een nieuw product dat gebruikmaakt van zelflerende technologieën. Terwijl traditionele geautomatiseerde communicatie vaak afhankelijk is van vooraf bepaalde scripts, voegt onze AI-gestuurde oplossing een dynamisch en zelflerend element toe. Dit zorgt voor verdere optimalisatie van AI-processen.
Hoe werkt de EEZYCOM Agentic AI?
De werking is een slim proces in een paar stappen:
- Luisteren en Vertalen: De AI luistert naar de klant en zet de gesproken woorden direct om in tekst (Speech-to-Text).
- Begrijpen en Analyseren: Vervolgens analyseert de AI de tekst met Natural Language Processing (NLP) om de precieze bedoeling van de klant te achterhalen.
- Actie Ondernemen: Op basis van die intentie bepaalt de AI de juiste actie. Dit kan een antwoord op een vraag zijn, maar ook het zelfstandig uitvoeren van taken zoals het wijzigen van klantgegevens, het plannen van een afspraak of het verwerken van een bestelling.
- Natuurlijk Antwoorden: Het systeem geeft een helder en natuurlijk klinkend antwoord terug (Text-to-Speech).
Zo handelt de EEZYCOM AI Agent niet alleen vragen af, maar neemt het proactief werk uit handen door taken direct en zelfstandig uit te voeren.
AI-gedreven communicatie, afgestemd op kanaal én klant
Onze AI-oplossingen combineren spraak, sms, e-mail, WhatsApp en meer tot één slimme communicatiestroom. Door op het juiste moment de juiste toon te treffen én ruimte te bieden voor interactie, ontstaat communicatie die echt binnenkomt. Innovatie vormt de kern van 10FORIT, met producten als EEZYCOM AI als resultaat.
EEZYCOM AI: Slimmere klantgesprekken, aangestuurd door AI
EEZYCOM AI is een zelflerende AI-agent die zelfstandig klantgesprekken voert én afhandelt, van boekingen tot CRM-updates. Dankzij kunstmatige intelligentie leert het systeem continu bij,
zonder vaste scripts. Zo ontstaat persoonlijke en efficiënte communicatie, met als resultaat betere bereikbaarheid, hogere klanttevredenheid en lagere personeelskosten. EEZYCOM AI integreert moeiteloos met bestaande systemen zoals CRM, boeking en HR.
Altijd bereikbaar, in elke taal
De AI-agent van EEZYCOM is 24/7 inzetbaar, voert moeiteloos honderden gesprekken tegelijk en spreekt meerdere talen, zonder wachttijden of keuzemenu’s. EEZYCOM AI handelt verzoeken zelfstandig af en schakelt bij complexe of gevoelige situaties automatisch door naar een medewerker. Volledig schaalbaar, compliant met Europese regelgeving en voorbereid op groei.
AI-gestuurde Q&A: efficiënt en nauwkeurig
Met EEZYCOM AI zet je de stap van traditionele Q&A en chatbots naar moderne, Agentic AI. Geen vooraf ingestelde vraag-antwoorden meer, maar een slimme digitale assistent die zelf redeneert, doelen nastreeft en handelt in het belang van de klant. Klanten kunnen eenvoudig betalingsregelingen treffen, betaalgegevens opvragen of andere vragen stellen, zonder keuzemenu’s of vaste scripts. De AI begrijpt de context, stelt zelf aanvullende vragen indien nodig en komt direct met een passende oplossing. Dat maakt de interactie menselijker, sneller en effectiever, met meer tevreden klanten als resultaat.
Optimaliseer uw klantcontact met EEZYCOM AI
Met de krachtige, AI-gestuurde EEZYCOM Agent van 10FORIT automatiseert u uw klantinteracties zonder concessies te doen aan klantvriendelijkheid. Deze end-to-end oplossing is ideaal voor organisaties die hun bereikbaarheid willen verbeteren, te maken hebben met personeelstekorten en op zoek zijn naar een betrouwbare Europese partner met volledige controle over data en integratie. Ontdek hoe u met EEZYCOM AI de customer journey kunt optimaliseren en klaar bent voor de toekomst van communicatie.
AI-expertise in telefonie, beeld en geluid
Als AI-gedreven technologiepartner biedt 10FORIT oplossingen die verder gaan dan klantinteractie. Met voorspellende telefonie, geavanceerde IVR-systemen, doorontwikkelde spraaktechnologie en slimme beeldanalyse (voor bijvoorbeeld verkeersherkenning), helpt EEZYCOM organisaties om processen te automatiseren én te optimaliseren. Van realtime herkenning van objecten en sentimentgedreven gespreksrouting tot sectorgerichte Speech2Text en multimodale chatbots: 10FORIT combineert AI, telefonie en data voor slimmere communicatie, betere besluitvorming en een hogere gebruikservaring.