EEZYCOM Dialer
Ontdek onze predictive EEZYCOM Dialer: bespaar tijd en verbeter klantbereik zonder handmatig nummers te kiezen
Bespaar tijd en verbeter het klantbereik met onze geavanceerde predictive EEZYCOM Dialer. Door meerdere lijnen tegelijk te bellen, hoeven medewerkers van uw klantcontactcentrum geen nummers handmatig in te toetsen. Zodra er contact is, wordt de klant direct doorverbonden met een beschikbare medewerker.
Voordelen van predictive dialer technologie
Onze predictive dialer gebruikt whispertechnologie of een display om medewerkers te informeren over welke klant aan de lijn is. Dit bespaart veel tijd bij geen gehoor, voicemail of bezette lijnen, waardoor uw medewerkers efficiënter kunnen werken.
Eenvoudig beheer met customer dashboard
Supervisors kunnen via het customer dashboard gemakkelijk gesprekken volgen, het aantal uitgaande lijnen beheren en pauzeren indien nodig. Dit zorgt voor optimale controle en aanpassing tijdens drukke periodes.
Integratie met andere EEZYCOM oplossingen
EEZYCOM Dialer kan volledig worden geïntegreerd met andere oplossingen van EEZYCOM, waardoor u alle communicatiekanalen binnen één platform beheert.
Uw voordelen bij gebruik van EEZYCOM Dialer:
- Betere inzetbaarheid van medewerkers: Medewerkers kunnen zich concentreren op gesprekken met daadwerkelijk contact, zonder tijd te verspillen aan inactieve lijnen.
- Hoge efficiëntie van uitgaande calls: Verhoog de productiviteit met een systeem dat automatisch en efficiënt werkt.
- Snelle en eenvoudige implementatie: Onze dialer kan naadloos naast uw bestaande infrastructuur worden geïmplementeerd met een simpele click-and-play setup.
