EEZYCOM Inbound
Verhoog de klanttevredenheid met onze 24/7 inbound oplossing. Automatiseer en verbeter klantinteracties moeiteloos
Zorg voor 24/7 bereikbaarheid en bied uw klanten snelle, eenvoudige hulp met onze geavanceerde inbound oplossing. Hiermee worden uw klanten grotendeels geautomatiseerd geholpen, van digitale betaalopties en meterstanden doorgeven tot het maken van afspraken en doorverbinden naar uw klantcontactcentrum.
Automatische klantsegmentatie en efficiënte ondersteuning
Wanneer klanten uw bedrijf bellen, worden ze gesegmenteerd volgens uw beleid. Onze oplossing herkent wie er belt, waarvoor ze bellen en welke vervolgactie nodig is. Klanten krijgen duidelijke informatie en kunnen via een begrijpelijk keuzemenu, bediend door intoetsen of inspreken, eenvoudig de gewenste service krijgen.
Voordelen van 24/7 bereikbaarheid:
- Betere inzetbaarheid van medewerkers: Medewerkers in uw klantcontactcentrum kunnen zich richten op complexere vragen en cases.
- Optimale bereikbaarheid: Uw bedrijf is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar, wat de klanttevredenheid verhoogt.
- Meer klanttevredenheid: Snelle en efficiënte hulp zorgt voor een betere klantbeleving.
- Automatische verrijking van klantgegevens: Contactinformatie wordt automatisch toegevoegd aan uw klantensysteem.
- Snelle en eenvoudige implementatie: Onze oplossing kan naadloos naast uw huidige infrastructuur worden geïmplementeerd.
