Kunstmatige intelligentie Archieven

5 misverstanden over Agentic AI (en hoe het écht zit)

Vrijwel elke technologische revolutie, en AI is dat wat ons betreft zeker, gaat gepaard met een gezonde dosis Nederlandse...

Volgens ING’s hoofdeconoom Marieke Blom zal AI per saldo waarschijnlijk geen banen verdringen, omdat de vraag naar personeel structureel...

Om een voorlopersrol te behouden, moet je de concurrentie telkens een stap voor zijn. Dat klinkt eenvoudig, maar in...

Eens in de zoveel jaar vindt een verandering plaats die de mensheid voorgoed verandert. De komst van elektriciteit, computers,...

AI is niet langer een toekomstbelofte; het wordt nu op vele manieren toegepast.

Uit onderzoek van DirectResearch in samenwerking met Klantenservice Federatie is gebleken dat veel klanten de voorkeur geven aan telefonie.

De tijd waarin vrijwel alle communicatie van mens tot mens ging ligt alweer wat jaren achter ons.

Een strategie waarbij een bedrijf meerdere kanalen inzet om klantervaring te verbeteren en contactmomenten uit te breiden.

Heeft u al gehoord van de AI Act? Deze Europese verordening stelt strenge regels voor alle autonoom handelende computersystemen...