Is een andere inrichting van de klantenservice nodig door de komst van ChatGPT?
Steeds vaker wordt er binnen de klantenservice gebruikgemaakt van chatbots.
Waarom juist nu investeren in je klantenservice?
Hoe kunt u inspelen op individuele voorkeuren en Immersive Customer Experience (CX) om klanten te behouden?
Menselijke emoties en de toekomst van Artificial Intelligence. Een blog van onze manager Marketing & Sales, Michelle Filbri.
Artificial Intelligence (AI) heeft de afgelopen jaren enorme vooruitgang geboekt en heeft zijn stempel gedrukt op diverse sectoren.
Wat kan ChatGPT betekenen voor klantenservice?
Sinds ChatGPT vorig jaar online kwam, is er veel over te doen geweest. Wat betekent de ChatGPT voor de...
Word de klantcontactmedewerker van de toekomst
Nu er nog meer ontwikkelingen gaande zijn binnen de klantenservice is het belangrijk voor medewerkers om hiervan op de...
5 tips: Communiceren kun je leren
Leven doen we samen met digitale apparaten, producten kopen we online en AI is steeds meer onderdeel van ons...
Interview met Sam Naudts, Operations & Development Manager bij CMA
Sam Naudts is Operations & Development Manager bij CMA (Credit Management & Advice) in België. Dit jaar bestaat het...
Voice AI Premium: de overtreffende trap van Voice AI Lite
Waar AI op veel vlakken zijn intrede al lang en breed gedaan heeft, is er nu ook de overtreffende...
Hoe kan communicatie gedrag positief beïnvloeden?
Wist u dat het bewuste brein nog altijd zoveel mogelijk overlaat aan het onbewuste brein?
Interview Maurice Grégoire: ‘Dit weten ze waarschijnlijk nog niet van mij bij 10FORIT’
Als nieuwe collega moet je niet alleen wennen aan de lading aan informatie over het bedrijf en de werkzaamheden....
