Nieuw Europees akkoord omtrent AI
Heeft u al gehoord van de AI Act? Deze Europese verordening stelt strenge regels voor alle autonoom handelende computersystemen...
Interview met Harmen Jonkman/10FORIT, Software Engineer en Schaakgrootmeester
Harmen is een man die zijn hart volgt en die vertelde hem dat hij zijn grote passie, schaken, centraal...
iDEAL 2.0: verplicht vanaf 1 juni 2024
Online betalen gebeurt op dit moment heel veel via iDEAL 1.0 Maar dat gaat veranderen in de toekomst. Klanten...
De stemmen van de klantenservice
Aan iemands stem kunnen we veel afleiden. Is de persoon blij, boos, ongeduldig of meelevend?
Is een andere inrichting van de klantenservice nodig door de komst van ChatGPT?
Steeds vaker wordt er binnen de klantenservice gebruikgemaakt van chatbots.
Waarom juist nu investeren in je klantenservice?
Hoe kunt u inspelen op individuele voorkeuren en Immersive Customer Experience (CX) om klanten te behouden?
Menselijke emoties en de toekomst van Artificial Intelligence. Een blog van onze manager Marketing & Sales, Michelle Filbri.
Artificial Intelligence (AI) heeft de afgelopen jaren enorme vooruitgang geboekt en heeft zijn stempel gedrukt op diverse sectoren.
Wat kan ChatGPT betekenen voor klantenservice?
Sinds ChatGPT vorig jaar online kwam, is er veel over te doen geweest. Wat betekent de ChatGPT voor de...
Word de klantcontactmedewerker van de toekomst
Nu er nog meer ontwikkelingen gaande zijn binnen de klantenservice is het belangrijk voor medewerkers om hiervan op de...
5 tips: Communiceren kun je leren
Leven doen we samen met digitale apparaten, producten kopen we online en AI is steeds meer onderdeel van ons...
