Arno is back!
Zoals Arnold Schwarzenegger ooit een gevleugelde uitspraak had met “I’ll be back” geldt dit ook voor onze Customer Experience...
Kent u deze mogelijkheden van 10FORIT al?
Bij 10FORIT bieden wij diverse functies aan die het werk efficiënter maken, de klanttevredenheid verhogen en kosten besparen.
10FORIT is ISO 27001-gecertificeerd!
Met trots melden wij dat 10FORIT ISO 27001-gecertificeerd is!
Vooruitblik: Digitale handel en omnichannel communicatie
Een strategie waarbij een bedrijf meerdere kanalen inzet om klantervaring te verbeteren en contactmomenten uit te breiden.
Nieuw Europees akkoord omtrent AI
Heeft u al gehoord van de AI Act? Deze Europese verordening stelt strenge regels voor alle autonoom handelende computersystemen...
Interview met Harmen Jonkman/10FORIT, Software Engineer en Schaakgrootmeester
Harmen is een man die zijn hart volgt en die vertelde hem dat hij zijn grote passie, schaken, centraal...
iDEAL 2.0: verplicht vanaf 1 juni 2024
Online betalen gebeurt op dit moment heel veel via iDEAL 1.0 Maar dat gaat veranderen in de toekomst. Klanten...
De stemmen van de klantenservice
Aan iemands stem kunnen we veel afleiden. Is de persoon blij, boos, ongeduldig of meelevend?
Is een andere inrichting van de klantenservice nodig door de komst van ChatGPT?
Steeds vaker wordt er binnen de klantenservice gebruikgemaakt van chatbots.
Waarom juist nu investeren in je klantenservice?
Hoe kunt u inspelen op individuele voorkeuren en Immersive Customer Experience (CX) om klanten te behouden?
