News full
Recent News List
NIEUWS
Slimme communicatie optimaliseert creditmanagement
MOA
Geplaatst op: 04-12-2017
Wim van Slooten is sinds 2001 werkzaam als managing director bij MOA (Dutch Market Research Association). In onderstaand interview vertelt van Slooten over de veranderende rol van MOA, Fair Data & Datasecurity en welke onderzoeken zij zelf uitvoeren.
Kun je uitleggen wat MOA precies is en doet?
We bevinden ons momenteel in een interessante periode. MOA was een echte beroepsvereniging voor onderzoeksbureaus, bedrijven die klant zijn bij deze bureaus en overheidsinstellingen. Op dit moment zitten wij middenin een transitieperiode en is onze organisatie bezig om te transformeren naar een expertisecentrum.
De term marktonderzoek komt hier niet meer in voor, omdat dit te beperkt is voor waar onze branche zich mee bezighoudt. Onze pay-off geeft het eigenlijk heel duidelijk aan; wij zijn een ‘center for marketing insights, research, analytics’. Het gaat hierbij om alle data en datastromen binnen een organisatie (Business Intelligence, Customer intelligence, Customer journey etc). Binnen de MOA houden wij ons bezig met een zestal kerntaken;
- Data management
- Kennis en innovatie
- Data security
- Data quality
- Data integrity
- Legal en privacy
Bent u al voorbereid op de AVG?
Geplaatst op: 04-12-2017
Tien jaar geleden werd een cd-rom met klantgegevens onder in de la gegooid, en trokken we de deur achter ons dicht. Niemand die zich daar verder druk over maakte. Tegenwoordig wordt er van bedrijven verwacht dat ze een stuk zorgvuldiger met gegevens van klanten omgaan. Regelmatig zijn er verhalen in het nieuws over datalekken en privégegevens die op straat liggen. Om dat te voorkomen en consumenten beter te beschermen worden de regels binnenkort aangescherpt.
Vanaf 25 mei 2018 gaat de General Data Protection Regulation (GDPR) in. In het Nederlands gebruiken we de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Om verwarring te voorkomen; deze twee wetgevingen zijn exact hetzelfde, de termen worden dan ook door elkaar gebruikt. De AVG is er vooral om consumenten en hun privégegevens te beschermen. Ondernemers worden hiermee verantwoordelijk voor de gegevens van hun klanten. Deze privacywetgeving gaat in de hele Europese Unie gelden. De AVG vervangt de Wet bescherming Persoonsgegevens (Wbp).
Leeftijd doet er (niet) toe!
Geplaatst op: 04-12-2017
De noodzakelijkheid van leeftijdssegmentatie. Daar zijn de meningen nogal over verdeeld. Er zijn toonaangevende entiteiten uit het marketing vak die aangeven dat voor segmentatie de sleutelrol is weggelegd in het effectief communiceren met de doelgroep. Maar er zijn ook andere knappe koppen die precies het tegenovergestelde beweren. De vraag is, wie heeft er gelijk?
Als speelgoedfabrikant richt je je natuurlijk op kinderen, dat is de gebruikersgroep en eindbeslisser. Maar is dat wel zo? Is het niet toch de ouder? Zij bepalen immers of een stuk speelgoed geschikt is voor het kind en of zij ervoor willen betalen. Of bepalen ze wellicht samen?
Wilt u op de hoogte blijven
via onze nieuwbrief?
Over 10FORIT
10FORIT helpt bedrijven en organisaties sinds 2007 om optimaal digitaal te communiceren. We zorgen ervoor dat klanten de juiste boodschap op het juiste moment in de juiste tone-of-voice ontvangen via de juiste communicatiekanalen. Dat doen we geautomatiseerd vanuit ons omnichannel communicatieplatform via telefoon, voiceberichten, sms, E-mail, WhatsApp en print.