News full
Recent News List
NIEUWS
Blog: Voice steeds belangrijker
Frank Beentjes in bestuur VCMB
Geplaatst op: 19-01-2018
Het VCMB staat voor Verbond van Credit Management Bedrijven. Het verbond verenigt organisaties die gespecialiseerd zijn in creditmanagement. Circa 80% van de organisaties binnen de branche zijn aangesloten bij het VCMB en veel leden zijn marktleider in hun specialisme, zo ook 10FORIT m.b.t. gedigitaliseerde en geautomatiseerde communicatieoplossingen (omnichannel communicatie).
Volgens de voorzitter van het VCMB Dick Kruiswijk (tevens directeur Syncasso) was de aanstelling van Frank Beentjes een juiste keuze. De voorzitter nam vorig jaar contact op met onze directeur en vroeg hem zich aan te melden als kandidaat-bestuurslid.
Betaalgedrag van Generatie Z
Geplaatst op: 19-01-2018
Samen met Incassobureau & Gerechtsdeurwaarders Janssen en Janssen heeft 10FORIT een kwalitatief onderzoek gedaan onder jongeren behorende tot Generatie Z. Saskia van de Schoot (Manager Business Development) van Janssen en Janssen vertelt meer over dit onderzoek.
Op jullie website staat prominent de zin ‘voor een schuldenvrije maatschappij’.
Wat is de gedachte hierachter?
Wat we zien is dat veel mensen hun facturen niet kunnen betalen en hierdoor worden de problemen alleen maar groter. Op dit moment zien we dat dilemma’s vaak aan de achterkant in de facturatie en incassoketen pas worden opgelost. Denk hierbij aan incassotrajecten en deurwaarders. Wij geloven dat een groot deel van de problemen rondom betalingen aan de voorkant te voorkomen is door preventief te handelen.
Denk hierbij aan het maken van een duidelijke en begrijpelijke factuur. In ons geval optimaliseren wij het facturatieproces en ondersteunen we bij het herschrijven van factuur- en aanmaanteksten.
Veel facturen worden nu nog verzonden op C1 taalniveau: hiervoor dien je universitair geschoold te zijn om deze goed te begrijpen. Dit sluit niet aan op de behoefte in de markt. Wij adviseren voor aanmaningen op B1 taalniveau te schrijven zodat minstens 80% van de ontvangers de boodschap begrijpt. In sommige gevallen moet het nog eenvoudiger geformuleerd worden om de boodschap duidelijk over te brengen.
Wij helpen organisaties beter te communiceren via alle kanalen, zodat hun klanten precies begrijpen wat van hen gevraagd wordt. Zodat er minder betaalproblemen ontstaan, en als ze toch ontstaan dat er (sneller) contact is voor een oplossing. Wij maken hierbij o.a. gebruik van motiverende gesprekstechnieken. Als je klanten laat meedenken aan een oplossing voor het afbetalen van hun schulden krijg je hier beter betalingsgedrag voor terug.
Nieuwe relatie: Woonstad Rotterdam
Geplaatst op: 19-01-2018
2017 was een goed jaar voor 10FORIT en veel organisaties vonden de weg naar ons bedrijf. Zo ook Woonstad Rotterdam.
Woonstad Rotterdam in een reactie op de samenwerking, “Onlangs koos de afdeling Incasso van Woonstad Rotterdam voor een samenwerking met 10FORIT. De afdeling Incasso is in 2017 een digitalisering- en innovatieslag gestart, waarin het concept van 10FORIT prima past. De coördinatoren van de afdeling Incasso vinden het met name prettig dat zij zelf in control zijn. Het middel kan op elk gewenst moment en op elke gewenste doelgroep ingezet worden en de resultaten zijn direct zichtbaar.
Wilt u op de hoogte blijven
via onze nieuwbrief?
Over 10FORIT
10FORIT helpt bedrijven en organisaties sinds 2007 om optimaal digitaal te communiceren. We zorgen ervoor dat klanten de juiste boodschap op het juiste moment in de juiste tone-of-voice ontvangen via de juiste communicatiekanalen. Dat doen we geautomatiseerd vanuit ons omnichannel communicatieplatform via telefoon, voiceberichten, sms, E-mail, WhatsApp en print.