10FORIT
  • Español
    • Nederlands
    • English
    • Français
Tel: +31 88 0016604
  • ACERCA DE NOSOTROS
  • NOTICIAS
  • CANALES
  • PRODUCTOS
  • CONTACTO
  • DASHBOARD

News full

Recent News List

NIEUWS

WhatsApp

SMS vs. WhatsApp

Pero, ¿cuál es la diferencia realmente entre estos dos canales de comunicación? ¿Cuándo mandar un sms y cuándo es WhatsApp la mejor opción?
Lea más
Dialer

Producto destacado: EEZYCOM™ Dialer

Diferentes personas son llamadas simultáneamente con el Dialer. Los empleados de un centro de atención al cliente no tienen que ingresar los números o esperar a que las personas participen.
Lea más
1 2 Next »
WhatsApp

SMS vs. WhatsApp

Colocado en: 02-08-2018

En el año 2018 casi nadie sale de la puerta sin su teléfono móvil y el teléfono inteligente se ha vuelto indispensable en nuestra vida cotidiana. Lógicamente, en 10FORIT usamos el teléfono inteligente a través de servicios de mensajería para posibilitar el contacto con sus clientes. Por ejemplo, en la actualidad es relativamente fácil utilizar SMS o WhatsApp para planificar citas con clientes o pacientes, dar a conocer sus productos y servicios o recordar a un cliente una factura pendiente.

 

Pero, ¿cuál es la diferencia realmente entre estos dos canales de comunicación? ¿Cuándo mandar un sms y cuándo es WhatsApp la mejor opción? Hemos reunido las ventajas y desventajas más importantes para usted.

Lee masarrow_button

Dialer

Producto destacado: EEZYCOM™ Dialer

Colocado en: 27-07-2018

EEZYCOM™ Dialer es uno de los productos que las empresas contratan para poder comunicarse digitalmente de forma óptima con los clientes. La herramienta es empleada por diferentes organizaciones, ya sea para que los call centers funcionen de manera más eficiente o como soporte cuando llaman a un gran proyecto (ad hoc) o proceso de cobro.

 

EEZYCOM™ Dialer es utilizado por las empresas para ponerse en contacto por teléfono con los clientes de manera más eficiente, y facilita la comunicación automatizada y orientada al cliente. Nuestro dialer predice cuándo los empleados están libres para aceptar una llamada nueva y, a continuación, los conecta con un cliente que ha respondido al teléfono usando el EEZYCOM™ Dialer.

Lee masarrow_button

Apps

La comunicación digital: cada vez más popular

Colocado en: 27-07-2018

Una reciente investigación ha demostrado que los consumidores valoran cada vez más la comunicación digital con las empresas. Dicha investigación se realizó entre los clientes de las aseguradoras de coches en nombre de Independer. Además del teléfono, el correo electrónico, el chat y el WhatsApp, "mi entorno" personal en línea, es un medio de comunicación cada vez más popular.

 


Los clientes opinan que "mi entorno" personal es un medio ideal para realizar cambios en sus datos personales. Phil Jonkhart (socio de 10FORIT) reconoce esto: "A través de un entorno personal en línea tienes una visión clara e inmediata de tus propios datos. A los clientes les parece muy bien el poder iniciar sesión y hacer cambios cuando lo deseen. No todos tienen la oportunidad de ocuparse de asuntos privados durante su horario laboral".

Lee masarrow_button

Últimas noticias

 

>  SMS vs. WhatsApp >  Producto destacado: EEZYCOM™ Dialer >  La comunicación digital: cada vez más popular

 

Archive

 

¿Le gustaría mantenerse informado

a través de nuestro boletín?

Acerca de 10FORIT

Desde 2017, 10ForIT ayuda a las empresas y organizaciones a optimizar su comunicación digital. Para ello, nos aseguramos de que los clientes reciban el mensaje correcto, en el tono de voz correcto y en el momento correcto a través de los canales de comunicación correctos, y lo hacemos de forma automatizada desde la plataforma de comunicación omnicanal por teléfono, mensajes de voz, SMS, correo electrónico y correo postal.

Michelle FilbriLa comunicación digital: cada vez más popular07.27.2018

Sitemap

Home
Acerca de Nosotros
Canales
Utilidades
Noticias
Contacto
Privacidad

2022 10FORIT B.V.

10FORIT

Schieland 9
1948 RM Beverwijk
Los Países Bajos
Tel: +31 88 0016604
KvK: 34320848

  • Nederlands
  • English
  • Français
  • Español