NIEUWS

Jochen Vandemaele is Manager Recovery bij Engie. In deze rol stuurt hij een aantal teams aan. Zijn afdeling is verantwoordelijk voor het innen van niet betaalde facturen van gezinnen en binnen het MKB.

Actieve klanten met schulden worden door Jochens afdeling opgepakt en afgehandeld. Niet-actieve klanten met schulden worden opgepakt door externe partijen, zoals bijvoorbeeld een incassobureau.
Engie staat bekend als een bedrijf dat de schuldinvordering op een sociaal verantwoorde manier uitvoert en daarbij hoort een optimale dienstverlening van hun klanten. Mede om deze reden heeft Engie voor 10FORIT gekozen met betrekking tot het geautomatiseerd afvangen en afhandelen van outbound calls. In dit interview gaat Jochen dieper in op deze samenwerking. 

Begin dit jaar is een samenwerking tussen Collenda en 10FORIT tot stand gekomen.
Tijd voor een interview en hierin bevragen wij Maarten Allard, projectmanager bij Collenda, over de verregaande samenwerking.

Kan je iets vertellen over jullie activiteiten in Europa?

Collenda is in 2018 ontstaan uit het Duitse ABIT GmbH en het Nederlandse EuroSystems Automatisering B.V. en Cwize B.V.. Recent is S4Dunning B.V. hieraan toegevoegd. Collenda heeft de ambitie om de grootste leverancier van credit management- en incassosoftware in Europa te worden. We bedienen al meer dan 30 jaar met onze software oplossingen diverse bedrijven in diverse sectoren in Europa. Momenteel zijn dit meer dan 700 bedrijven, waarvan het merendeel banken, corporates, incassobureaus en gerechtsdeurwaarders zijn.

Zonder programmeurs staat de wereld stil. Tegenwoordig worden zoveel zaken digitaal geregeld en achter iedere applicatie zitten knappe koppen die deze software bouwen. Een van onze oprichters, Rob Veenman, is zelf programmeur en staat aan de basis van EEZYCOM. Hij krijgt daarbij hulp van Daan Roet, Software Engineer. Daan is circa 5 jaar in dienst bij 10FORIT en is nauw betrokken bij de doorontwikkeling van EEZYCOM. In dit artikel vertelt hij over updates, samenwerkingen en innovatie.

“In het verleden was het overzetten van data ‘handwerk’. Dat vonden we maar omslachtig en hebben nu een interface waardoor data direct gekoppeld is aan het dashboard van EEZYCOM. De klant heeft een batch cases, bijvoorbeeld onbetaalde facturen, en deze kunnen nu direct als case behandeld worden in EEZYCOM. Wij hoeven dus geen files meer handmatig te importeren. Dit gebeurt onder andere bij Collect Online. “