News full
Recent News List
NIEUWS
Vooruitblik: Digitale handel en omnichannel communicatie
iDEAL 2.0: verplicht vanaf 1 juni 2024
Geplaatst op: 05-03-2024
Online betalen gebeurt op dit moment heel veel via iDEAL 1.0 Maar dat gaat veranderen in de toekomst. Het Nederlandse betalingssysteem is namelijk overgenomen door het European Payments Initiative (EPI). Deze nieuwe betalingsvorm gaat iDEAL 1.0 vervangen. Maar in Nederland is eerst nog iDEAL 2.0 gelanceerd. Dit is verplicht vanaf 1 juni 2024 en 10FORIT is hier op voorbereid.
Dat betekent dat klanten van 10FORIT zich geen zorgen hoeven te maken over de migratie van iDEAL 1.0 naar 2.0.
Vooruitblik: Digitale handel en omnichannel communicatie
Geplaatst op: 05-03-2024
Het speelveld is online. Handel is tegenwoordig digitaal en zal alleen maar meer worden. Met een flinke boost door de laatste pandemie, is het speelveld voor handel versneld verschoven naar online. Daarmee werd het belang van omnichannel klantervaring benadrukt. Niet alleen in 2023 speelde omnichannel een belangrijke rol bij de klantervaring, maar ook in 2024 en in de jaren hierna.
Omnichannel communicatie - een korte uitleg
Nieuw Europees akkoord omtrent AI
Geplaatst op: 05-03-2024
Regels en wetten. We vinden ze in het groot en in het klein. In het klein vinden we ze in het gezin en in het groot kan het gaan om verkeersregels. Houden we ons er niet aan, dan volgen er consequenties. Hetzelfde geldt voor wetten. Ze zijn in het leven geroepen om het voor iedereen leefbaar te houden. En wanneer er iets nieuws op de markt komt, kan het ook zomaar zijn dat er nieuwe regels voor ontwikkeld worden. Dat is gebeurd rondom AI. Over de nieuwe Europese verordening, AI Act, is op 9 december 2023 een politiek akkoord bereikt.
Heeft u al gehoord van de AI Act?
> iDEAL 2.0: verplicht vanaf 1 juni 2024 > Vooruitblik: Digitale handel en omnichannel communicatie > Nieuw Europees akkoord omtrent AI > Interview met Harmen Jonkman/10FORIT, Software Engineer en Schaakgrootmeester > De stemmen van de klantenservice > Is een andere inrichting van de klantenservice nodig door de komst van ChatGPT?
Wilt u op de hoogte blijven
via onze nieuwbrief?
Over 10FORIT
10FORIT helpt bedrijven en organisaties sinds 2007 om optimaal digitaal te communiceren. We zorgen ervoor dat klanten de juiste boodschap op het juiste moment in de juiste tone-of-voice ontvangen via de juiste communicatiekanalen. Dat doen we geautomatiseerd vanuit ons omnichannel communicatieplatform via telefoon, voiceberichten, sms, E-mail, WhatsApp en print.