News full
Recent News List
NIEUWS
Computable Awards top 10 positie voor Voice AI-project van Snijder en 10FORIT
Product uitgelicht: EEZYCOM™ DIALER
Geplaatst op: 30-03-2018
EEZYCOM™ DIALER is één van de producten die bedrijven inzetten om optimaal digitaal te kunnen communiceren met klanten. De tool wordt ingezet door verschillende organisaties, dit kan zijn om callcenters efficiënter te laten werken of als ondersteuning bij het uitbellen van een groot (ad hoc) project of incassotraject.
EEZYCOM™ DIALER wordt door veel bedrijven gebruikt om efficiënter telefonisch in contact te komen met klanten en maakt geautomatiseerde, klantgerichte communicatie gemakkelijker. Onze dialer voorspelt wanneer medewerkers vrij zijn om een nieuw gesprek aan te nemen, en verbindt ze vervolgens door met een klant die de telefoon heeft opgenomen met behulp van de EEZYCOM™ DIALER.
SMS vs. WhatsApp
Geplaatst op: 30-03-2018
Maar wat is eigenlijk het verschil tussen deze twee communicatiekanalen? Wanneer zet je sms in en wanneer is WhatsApp de beste keuze? De belangrijkste voor- en nadelen hebben we voor u onder elkaar gezet.
SMS
Sms’ en is voor mobiele begrippen een redelijk traditionele manier om met elkaar te communiceren. Met de komst van de smartphone maken met name jongeren steeds meer gebruik van andere middelen, waaronder Messenger, Telegram en natuurlijk WhatsApp. Sms wordt echter door de meeste consumenten meer op waarde geschat als het gaat om zakelijke communicatie.
Denk hierbij aan bijvoorbeeld berichten van een zorgverlener, nutsbedrijf of bank. Meldingen dat facturen klaar staan of een afspraakherinnering zijn eenvoudig via sms naar een grote groep klanten toe te sturen. Een belangrijk voordeel is dat ook klanten zonder internetverbinding het bericht gewoon ontvangen.
Een bedrijf betaalt per verzonden bericht. De kosten zijn afhankelijk van het aantal berichten dat verzonden wordt en van de provider. Sms biedt uitstekende mogelijkheden berichten op een precieze tijd te verzenden of om analyses te maken van verzonden berichten.
Dick Kruiswijk van het VCMB
Geplaatst op: 30-03-2018
Onlangs is onze directeur Frank Beentjes toegetreden tot het bestuur van het VCMB. Reden genoeg voor ons om voorzitter Dick Kruiswijk eens nader aan de tand te voelen over het Verbond van Credit Management Bedrijven (VCMB).
Vorige keer heeft u het al gezegd, maar in het kort nogmaals, wat doet het VCMB?
Wij behartigen de belangen van alle organisaties die werkzaam zijn binnen creditmanagement.
Alle disciplines binnen het vakgebied van creditmanagement worden binnen het verbond vertegenwoordigd. Denk hierbij aan gerechtsdeurwaarders, handelsinformatiebureaus, kredietverzekeraars en factoringbedrijven. Daarbij vinden wij het belangrijk dat alle bloedgroepen goed vertegenwoordigd zijn in de VCMB Raad en het bestuur.
Wilt u op de hoogte blijven
via onze nieuwbrief?
Over 10FORIT
10FORIT helpt bedrijven en organisaties sinds 2007 om optimaal digitaal te communiceren. We zorgen ervoor dat klanten de juiste boodschap op het juiste moment in de juiste tone-of-voice ontvangen via de juiste communicatiekanalen. Dat doen we geautomatiseerd vanuit ons omnichannel communicatieplatform via telefoon, voiceberichten, sms, E-mail, WhatsApp en print.