NIEUWS

Computable Awards top 10 positie voor Voice AI-project van Snijder en 10FORIT

Datum geplaatst: 20-04-2020

Wij zijn beretrots dat wij in de top 10 staan van MKB-projecten voor de Computable Awards 2020. Samen met Snijder Incasso & Gerechtsdeurwaarder hebben wij dit innovatieve project op basis van Voice AI ingediend.

Goede samenwerking basis voor een top 10 plek
Snijder Incasso & Gerechtsdeurwaarders maakte al gebruik van de geautomatiseerde EEZYCOM belsoftware van 10FORIT. Hiermee wordt gebeld naar debiteuren met een vooraf ingestelde boodschap, bijvoorbeeld een melding van een openstaande post. Via een belmenu kunnen dan een aantal acties verricht worden.

Deze debiteuren bellen natuurlijk ook naar Snijder Incasso & Gerechtsdeurwaarders voor vragen, en kunnen via een belmenu (EEZYCOM) informatie opvragen.

MKB-project: Efficiënter en klantvriendelijker door Voice AI
Dit proces kon nog efficiënter en klantvriendelijker, volgens beide bedrijven. Van dat idee is de stap gemaakt naar Voice AI. Vrijwel alle vragen van debiteuren die binnen kwamen (en komen) worden geïnventariseerd en samen met de antwoorden in EEZYCOM Voice AI ingevoerd.

Doel hierbij is klanten 24/7, snel en efficiënt van informatie te kunnen voorzien. Zo worden veel gestelde vragen digitaal beantwoord via voice technologie. Dit gebeurt op een zeer natuurlijke en menselijke manier.
Een ander doel van dit project is om werknemers van de incasso afdeling te ontlasten (tijdens piekmomenten).

Vervolg Computable Awards 2020
Na het nomineren zal uit alle inzendingen de winnaar gekozen worden. Op 27 oktober zal de winnaar bekend gemaakt worden. Vanzelfsprekend hopen wij er met de prijs vandoor te gaan en uw hulp kunnen wij hierbij goed gebruiken. Een deel van de stemmen zijn namelijk publieksstemmen. Tegen die tijd hopen wij dat u een stem op ons wilt uitbrengen. Meer informatie over hoe u kunt stemmen volgt in een later nieuwsbericht.

Als u meer wilt weten over dit project, neem dan gerust contact met ons op door te bellen naar +31880016604 of mail naar support@10forit.com.

Recente berichten

>  Computable Awards top 10 positie voor Voice AI-project van Snijder en 10FORIT
>  Impact artificial intelligence op bedrijfsvoering
>  Optimalisatie door feedback van klanten
>  Tekort aan klantenservicemedewerkers
>  Blog Frank Beentjes; Is het belmenu klantvriendelijk?
>  Kerstboodschap 10FORIT

Archief

Computable Awards top 10 positie voor Voice AI-project van Snijder en 10FORIT

Geplaatst op: 20-04-2020

Wij zijn beretrots dat wij in de top 10 staan van MKB-projecten voor de Computable Awards 2020. Samen met Snijder Incasso & Gerechtsdeurwaarder hebben wij dit innovatieve project op basis van Voice AI ingediend.

Goede samenwerking basis voor een top 10 plek
Snijder Incasso & Gerechtsdeurwaarders maakte al gebruik van de geautomatiseerde EEZYCOM belsoftware van 10FORIT. Hiermee wordt gebeld naar debiteuren met een vooraf ingestelde boodschap, bijvoorbeeld een melding van een openstaande post. Via een belmenu kunnen dan een aantal acties verricht worden.

Deze debiteuren bellen natuurlijk ook naar Snijder Incasso & Gerechtsdeurwaarders voor vragen, en kunnen via een belmenu (EEZYCOM) informatie opvragen.

MKB-project: Efficiënter en klantvriendelijker door Voice AI
Dit proces kon nog efficiënter en klantvriendelijker, volgens beide bedrijven. Van dat idee is de stap gemaakt naar Voice AI. Vrijwel alle vragen van debiteuren die binnen kwamen (en komen) worden geïnventariseerd en samen met de antwoorden in EEZYCOM Voice AI ingevoerd.

Doel hierbij is klanten 24/7, snel en efficiënt van informatie te kunnen voorzien. Zo worden veel gestelde vragen digitaal beantwoord via voice technologie. Dit gebeurt op een zeer natuurlijke en menselijke manier.
Een ander doel van dit project is om werknemers van de incasso afdeling te ontlasten (tijdens piekmomenten).

Vervolg Computable Awards 2020
Na het nomineren zal uit alle inzendingen de winnaar gekozen worden. Op 27 oktober zal de winnaar bekend gemaakt worden. Vanzelfsprekend hopen wij er met de prijs vandoor te gaan en uw hulp kunnen wij hierbij goed gebruiken. Een deel van de stemmen zijn namelijk publieksstemmen. Tegen die tijd hopen wij dat u een stem op ons wilt uitbrengen. Meer informatie over hoe u kunt stemmen volgt in een later nieuwsbericht.

Als u meer wilt weten over dit project, neem dan gerust contact met ons op door te bellen naar +31880016604 of mail naar support@10forit.com.

Recente Berichten

 

>  Computable Awards top 10 positie voor Voice AI-project van Snijder en 10FORIT >  Impact artificial intelligence op bedrijfsvoering >  Optimalisatie door feedback van klanten >  Tekort aan klantenservicemedewerkers >  Blog Frank Beentjes; Is het belmenu klantvriendelijk? >  Kerstboodschap 10FORIT

 

Archief

 

Twitter berichten

Communiceren is passen en meten. https://t.co/omGWb4aXoZ Welke klant heeft op welk moment behoefte aan welke boodsc… https://t.co/VwHLD8K5SY
Digitalisering heeft een enorme impact op de interactie met de klant. https://t.co/Dr0U5WQeUe Alle vragen die gemak… https://t.co/6PdYkyLPQw
Het effectief verwerken van #klantfeedback: dat is makkelijker gezegd dan gedaan. https://t.co/ir7CqpMYAO Hoe maakt… https://t.co/58zELhXTnK

Over 10FORIT

10FORIT helpt bedrijven en organisaties sinds 2007 om optimaal digitaal te communiceren. We zorgen ervoor dat klanten de juiste boodschap op het juiste moment in de juiste tone-of-voice ontvangen via de juiste communicatiekanalen. Dat doen we geautomatiseerd vanuit ons omnichannel communicatieplatform via telefoon, voiceberichten, sms, E-mail, WhatsApp en print.