NIEUWS

Computable Awards top 10 positie voor Voice AI-project van Snijder en 10FORIT

Datum geplaatst: 03-09-2020

Wij zijn beretrots dat wij in de top 10 staan van MKB-projecten voor de Computable Awards 2020. Samen met Snijder Incasso & Gerechtsdeurwaarder hebben wij dit innovatieve project op basis van Voice AI ingediend.

Goede samenwerking basis voor een top 10 plek
Snijder Incasso & Gerechtsdeurwaarders maakte al gebruik van de geautomatiseerde EEZYCOM belsoftware van 10FORIT. Hiermee wordt gebeld naar debiteuren met een vooraf ingestelde boodschap, bijvoorbeeld een melding van een openstaande post. Via een belmenu kunnen dan een aantal acties verricht worden.

Deze debiteuren bellen natuurlijk ook naar Snijder Incasso & Gerechtsdeurwaarders voor vragen, en kunnen via een belmenu (EEZYCOM) informatie opvragen.

MKB-project: Efficiënter en klantvriendelijker door Voice AI
Dit proces kon nog efficiënter en klantvriendelijker, volgens beide bedrijven. Van dat idee is de stap gemaakt naar Voice AI. Vrijwel alle vragen van debiteuren die binnen kwamen (en komen) worden geïnventariseerd en samen met de antwoorden in EEZYCOM Voice AI ingevoerd.

Doel hierbij is klanten 24/7, snel en efficiënt van informatie te kunnen voorzien. Zo worden veel gestelde vragen digitaal beantwoord via voice technologie. Dit gebeurt op een zeer natuurlijke en menselijke manier.
Een ander doel van dit project is om werknemers van de incasso afdeling te ontlasten (tijdens piekmomenten).

Vervolg Computable Awards 2020
Na het nomineren zal uit alle inzendingen de winnaar gekozen worden. Op 27 oktober zal de winnaar bekend gemaakt worden. Vanzelfsprekend hopen wij er met de prijs vandoor te gaan en uw hulp kunnen wij hierbij goed gebruiken. Een deel van de stemmen zijn namelijk publieksstemmen. Tegen die tijd hopen wij dat u een stem op ons wilt uitbrengen. Meer informatie over hoe u kunt stemmen volgt in een later nieuwsbericht.

Als u meer wilt weten over dit project, neem dan gerust contact met ons op door te bellen naar +31880016604 of mail naar support@10forit.com.

Recente berichten

>  Eindelijk perspectief. Hoe staan we ervoor?
>  Hoe gaat het met je chat?
>  Belscripts die werken
>  Klantenluisteraar Frans Reichardt: “Technologie moet relevant, intuïtief en rimpelloos zijn”
>  Engie België automatiseert afhandeling uitgaande telefoongesprekken
>  Samenwerking 10FORIT met Collenda

Archief

Computable Awards top 10 positie voor Voice AI-project van Snijder en 10FORIT

Geplaatst op: 20-04-2020

Wij zijn beretrots dat wij in de top 10 staan van MKB-projecten voor de Computable Awards 2020. Samen met Snijder Incasso & Gerechtsdeurwaarder hebben wij dit innovatieve project op basis van Voice AI ingediend.

Goede samenwerking basis voor een top 10 plek
Snijder Incasso & Gerechtsdeurwaarders maakte al gebruik van de geautomatiseerde EEZYCOM belsoftware van 10FORIT. Hiermee wordt gebeld naar debiteuren met een vooraf ingestelde boodschap, bijvoorbeeld een melding van een openstaande post. Via een belmenu kunnen dan een aantal acties verricht worden.

Deze debiteuren bellen natuurlijk ook naar Snijder Incasso & Gerechtsdeurwaarders voor vragen, en kunnen via een belmenu (EEZYCOM) informatie opvragen.

MKB-project: Efficiënter en klantvriendelijker door Voice AI
Dit proces kon nog efficiënter en klantvriendelijker, volgens beide bedrijven. Van dat idee is de stap gemaakt naar Voice AI. Vrijwel alle vragen van debiteuren die binnen kwamen (en komen) worden geïnventariseerd en samen met de antwoorden in EEZYCOM Voice AI ingevoerd.

Doel hierbij is klanten 24/7, snel en efficiënt van informatie te kunnen voorzien. Zo worden veel gestelde vragen digitaal beantwoord via voice technologie. Dit gebeurt op een zeer natuurlijke en menselijke manier.
Een ander doel van dit project is om werknemers van de incasso afdeling te ontlasten (tijdens piekmomenten).

Vervolg Computable Awards 2020
Na het nomineren zal uit alle inzendingen de winnaar gekozen worden. Op 27 oktober zal de winnaar bekend gemaakt worden. Vanzelfsprekend hopen wij er met de prijs vandoor te gaan en uw hulp kunnen wij hierbij goed gebruiken. Een deel van de stemmen zijn namelijk publieksstemmen. Tegen die tijd hopen wij dat u een stem op ons wilt uitbrengen. Meer informatie over hoe u kunt stemmen volgt in een later nieuwsbericht.

Als u meer wilt weten over dit project, neem dan gerust contact met ons op door te bellen naar +31880016604 of mail naar support@10forit.com.

Recente Berichten

 

>  Eindelijk perspectief. Hoe staan we ervoor? >  Hoe gaat het met je chat? >  Belscripts die werken >  Klantenluisteraar Frans Reichardt: “Technologie moet relevant, intuïtief en rimpelloos zijn” >  Engie België automatiseert afhandeling uitgaande telefoongesprekken >  Samenwerking 10FORIT met Collenda

 

Archief

 

Twitter berichten

#10FORIT en @Snijder_Incasso hebben een top 5-nominatie voor de #Computable Awards 2020 in de categorie mkb-projecten! Helpt u ons aan een glansrijke overwinning? 🏆 U kunt nog maar enkele dagen stemmen: https://t.co/KGqIJkZySR #ComputableAwards https://t.co/FdtLiyakG7
Het in kaart brengen van vragen van klanten kan de druk op uw klantenservice flink verlagen. Als u weet welke vragen vaak gesteld worden, kunt u daar o.a. de FAQ op uw site op inrichten en updaten. Wat er nog meer mogelijk is? Dat vertellen wij u graag! https://t.co/omGWb4aXoZ https://t.co/yJHNnCz9no
Met EEZYCOM Dialer worden verschillende lijnen tegelijk geautomatiseerd gebeld. https://t.co/tCtqtzeCDs Wanneer er contact is, wordt de klant meteen doorverbonden. Dat kan het bellen een stuk versnellen! #10FORIT #klantcontact https://t.co/d98i2RthiF

Over 10FORIT

10FORIT helpt bedrijven en organisaties sinds 2007 om optimaal digitaal te communiceren. We zorgen ervoor dat klanten de juiste boodschap op het juiste moment in de juiste tone-of-voice ontvangen via de juiste communicatiekanalen. Dat doen we geautomatiseerd vanuit ons omnichannel communicatieplatform via telefoon, voiceberichten, sms, E-mail, WhatsApp en print.