EEZYCOM DIALER

 

EEZYCOM DIALER

Économisez beaucoup de temps pour le contact effectif de vos clients. Avec notre software prédictive dialer différentes lignes peuvent reçevoir simultanément des appels. Il n'est pas nécéssaire pour les employés de votre centre de contact client de composer eux-mêmes les numméros. Lorsque le contact est établi, le client entend qu'il va être mis en contact avec un employé.

Grâce à la 'whispertechnologie' ou un display, l'employé sait quel client est au téléphone. Cela permet d'économiser beaucoup de temps en cas d'absence de réponse, de messagerie vocale ou de lignes occupées.

Le superviseur peut suivre la conversation facilement via le dashboard client, et déterminer le nombre de lignes sortantes et les mettre en pause.

Utilisation Dialer: Avantages:

  • Meilleure employabilité des employés du centre de contact client
  • Haute efficacité des appels sortants
  • Mise en oeuvre rapide et facile parallèlement à votre infrastructure existante: click and play

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  • Haute efficacité des appels sortants
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