EEZYCOM CONNECT

Para incrementar la fidelización de los clientes, la plataforma omnicanal garantiza que sus clientes permanezcan fieles a su organización, continúen comprando productos y obtengan un incremento en las ventas. Ponemos a su disposición un sistema de comunicaciones fácil para el usuario para conseguir una combinación automatizada de mensajes de voz, SMS, correo electrónico y WhatsApp.

Si la empresa está disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana, las probabilidad de contactar se incrementan y los clientes se benefician,a su vez, de una mejor prestación de servicios, y todo ello a un coste menor.

Con Eezycom - Connect se garantiza una relación óptima con el cliente, ya que puede contar con ayuda de los guiones de comunicación, datos y el uso de los medios de comunicación correctos. A través del panel de control podrá obtener una idea clara de la efectividad de sus campañas de marketing. Lleve a cabo campañas de marketing simples sin tener que pedir ayuda a su departamento de TI.

Esta plataforma es la adecuada para tareas como:

• Prestación de servicios
• Vínculos/Retención de clientes
• Activación
• Ahorrar costes y/o tiempo
• Evitar cancelaciones
• Control de calidad
• Recordatorios
• Hacer una cita
• Post-venta
• Net Promoter Score (NPS)
• Apoyo a las campañas
• Anuncios
• Programas de fidelización

Las ventajas de utilizar la plataforma Connect:

• Un 250% más de clientes atendidos por empleado
• Un 8% de conversión con un 50% de reducción de costes con respecto a las llamadas personales
• Un 75% más de momentos de contacto
• Una conversión más rápida, tiempo de entrega menor