EEZYCOM CARE

Réduisez drastiquement le nombre de patients qui ne se présentent pas à un rendez-vous, appelé aussi no-show, en utilisant notre outil spécial pour les hôpitaux, les cabinets dentaires et les établissements de santé. Eezycom - Care attire d'une manière amicale l'attention des patients des établissements de santé, sur les prises de rendez-vous qu'il ont fait. Cela est fait automatiquement par l'intermédiaire d'un message téléphonique personnel, d'un SMS, d'un WhatsApp, d'un e-mail ou d'une lettre. En outre, les patients peuvent directement confirmer, annuler, ou prendre un autre rendez-vous par le biais de notre outil EEZYCOM Care.

Utilisez le Care-tool pour:

• Rappels de rendez-vous
• Appels informatif concernant le lieu exact de rendez-vous
• Appels informatif concernant les documents à emporter
• Rappel de sobriété
• Prise de rendez-vous
• Enquêtescrips pour contrôle de qualité
• Encaissement des coûts «no-show»

Segmentation

Sur la base de profils de patients différents par clinique, segmentez vos patients. Vous pouvez ainsi déployer le bon mix de canaux de communication.

Prise de rendez-vous par téléphone portable.

Sur le site internet de l'hôpital, nous avons placé un numéro- 06 de portable. Le patient envoi via WhatsApp ou SMS le message «rendez-vous avec avec la polyclinique suivante». Le patient reçoit alors un lien pour une proposition de rendez-vous.

Vous pouvez également utiliser le Care-tool pour les rappels de rendez-vous via WhatsApp ou sms. Le patient peut indiquer ainsi comment il ou elle veut avoir son rendez-vous confirmé. Après la prise du rendez-vous, celui-ci sera confirmé au patient et à l'hôpital.

QR-code

Les hôpitaux envoient souvent des lettres par la poste. Pour permettre la transition vers la numérisation, nous imprimons si vous le souhaitez, un code QR sur la lettre. Derrière ce code il y a, par exemple, un lien vers le portail où le patient peut prendre rendez-vous.

Utilisation de Care-tool : Avantages

• Satisfaction patient supérieure
• Logistique patient meilleure
• Listes d'attente plus courtes
• Meilleur enregistrement
• Ressources innovantes utilisées éfficacement
• Care-tool peut être configuré en fonction du département ou de la spécialité