Wij zijn beretrots dat wij in de top 10 staan van MKB-projecten voor de Computable Awards 2020. Samen met Snijder Incasso & Gerechtsdeurwaarder hebben wij dit innovatieve project op basis van Voice AI ingediend.

Goede samenwerking basis voor een top 10 plek
Snijder Incasso & Gerechtsdeurwaarders maakte al gebruik van de geautomatiseerde EEZYCOM belsoftware van 10FORIT. Hiermee wordt gebeld naar debiteuren met een vooraf ingestelde boodschap, bijvoorbeeld een melding van een openstaande post. Via een belmenu kunnen dan een aantal acties verricht worden.

Deze debiteuren bellen natuurlijk ook naar Snijder Incasso & Gerechtsdeurwaarders voor vragen, en kunnen via een belmenu (EEZYCOM) informatie opvragen.

MKB-project: Efficiënter en klantvriendelijker door Voice AI
Dit proces kon nog efficiënter en klantvriendelijker, volgens beide bedrijven. Van dat idee is de stap gemaakt naar Voice AI. Vrijwel alle vragen van debiteuren die binnen kwamen (en komen) worden geïnventariseerd en samen met de antwoorden in EEZYCOM Voice AI ingevoerd.

Doel hierbij is klanten 24/7, snel en efficiënt van informatie te kunnen voorzien. Zo worden veel gestelde vragen digitaal beantwoord via voice technologie. Dit gebeurt op een zeer natuurlijke en menselijke manier.
Een ander doel van dit project is om werknemers van de incasso afdeling te ontlasten (tijdens piekmomenten).

Vervolg Computable Awards 2020
Na het nomineren zal uit alle inzendingen de winnaar gekozen worden. Op 27 oktober zal de winnaar bekend gemaakt worden. Vanzelfsprekend hopen wij er met de prijs vandoor te gaan en uw hulp kunnen wij hierbij goed gebruiken. Een deel van de stemmen zijn namelijk publieksstemmen. Tegen die tijd hopen wij dat u een stem op ons wilt uitbrengen. Meer informatie over hoe u kunt stemmen volgt in een later nieuwsbericht.

Als u meer wilt weten over dit project, neem dan gerust contact met ons op door te bellen naar +31880016604 of mail naar support@10forit.com.