Financiële sector
Efficiënte communicatie voor de financiële dienstverlening
Als bank, verzekeringsmaatschappij, hypotheekaanbieder of kredietverstrekker is betrouwbare, klantvriendelijke en efficiënte communicatie tussen uw organisatie en uw klanten van cruciaal belang. Bij 10FORIT begrijpen we uit ervaring hoe belangrijk deze factoren zijn. Daarom is ons geautomatiseerde communicatieplatform, EEZYCOM, uitgerust met alle tools die nodig zijn om veilig, snel en klantgericht te kunnen communiceren met uw klanten. De optimale customer journey binnen de financiële sector bestaat en heet EEZYCOM.
Zorgeloze communicatie en snelle implementatie
Optimale klantcommunicatie is essentieel in de financiële sector. Waar communicatie onduidelijk is of niet leidt tot bewustwording of acties van klanten, kan dit resulteren in lang openstaande posten, ontevreden klanten, omzetverlies en imagoschade.
EEZYCOM biedt een eenvoudige oplossing om de communicatie met uw klanten te verbeteren. Dankzij onze jarenlange ervaring met organisaties zoals die van u, weten we de implementatietijd tot een minimum te beperken. Hierdoor kunt u snel aan de slag met EEZYCOM en kosten besparen, terwijl u tegelijkertijd de klanttevredenheid verhoogt.
ISO 27001 gecertificeerd
Door te kiezen voor een geautomatiseerd communicatieplatform dat voldoet aan ISO 27001-standaarden, kunnen financiële instellingen bij 10FORIT profiteren van meerdere voordelen. Ten eerste biedt ISO 27001-certificering een onafhankelijke beoordeling van de informatiebeveiligingsmaatregelen van het platform. Dat geeft u het vertrouwen dat de gegevens van uw klanten veilig zijn.
Daarnaast waarborgt ISO 27001 dat geautomatiseerde communicatieprocessen voldoen aan strenge beveiligingsnormen, waardoor het risico op datalekken en cyberaanvallen wordt geminimaliseerd. Dit verhoogt niet alleen de bescherming van gevoelige klantgegevens, maar geeft u ook het bewijs dat u samenwerkt met een betrouwbare en veilige partner.
Onze ISO 27001-certificering zorgt voor een solide basis voor het implementeren van geautomatiseerde communicatieprocessen die veilig, betrouwbaar en conform zijn. Ontdek hoe ons geautomatiseerde communicatieplatform, dat voldoet aan ISO 27001-standaarden, uw organisatie kan helpen bij het optimaliseren van de klantcommunicatie.
Geautomatiseerde communicatie zeer klantvriendelijk
Uit diverse onderzoeken wereldwijd blijkt dat klanten geautomatiseerde communicatie waarderen. De basis hiervoor omvat onder andere de bereikbaarheid (direct contact en dat 24/7), het anoniem kunnen afhandelen van privacygevoelige zaken, en de mogelijkheid om direct afspraken te kunnen maken.
Het gebruik van het juiste communicatiekanaal speelt ook een belangrijke rol bij het ervaren van optimale klantenservice. Klanten kunnen namelijk benaderd worden via het communicatiekanaal dat zij prefereren, zoals WhatsApp, sms, telefoon, e-mail, post, enzovoort. EEZYCOM maakt het makkelijk voor u en uw klanten!
Ontdek de voordelen van EEZYCOM voor financiële instellingen
- Klanttevredenheid optimaliseren: Onze geautomatiseerde communicatie zorgt voor tijdige en persoonlijke interacties, waardoor klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen, wat hun tevredenheid significant verhoogt.
- Betalingsgedrag van klanten verbeteren: Door onze geautomatiseerde benadering worden klanten gestimuleerd om sneller te reageren en openstaande betalingen te voldoen, wat de betalingsnaleving verhoogt en bijdraagt aan een gezonde financiële positie voor uw instelling.
- Operationele efficiëntie optimaliseren: Door repetitieve communicatietaken te automatiseren, bespaart u niet alleen tijd maar ook waardevolle middelen. Dit stelt uw team in staat om zich te concentreren op complexere taken, wat leidt tot een verbeterde operationele efficiëntie en kostenbesparingen.
Bij 10FORIT zijn we blij dat we financiële instellingen kunnen helpen bij het optimaliseren van communicatieprocessen, de customer journey en het verbeteren van hun financiële resultaten. Daarbij helpen wij u met een advies dat volledig is afgestemd op uw organisatie.
Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe onze geavanceerde AI-oplossingen uw organisatie kunnen transformeren.
