EEZYCOM Care
Met EEZYCOM Care communiceert u zorgeloos met uw patiënten
Dring het aantal patiënten dat niet komt opdagen bij een afspraak, de zogenaamde no-show, drastisch terug met behulp van onze innovatieve tool voor ziekenhuizen, tandartspraktijken en zorginstellingen. Met EEZYCOM Care attendeert u uw patiënten op een vriendelijke en efficiënte manier op hun afspraken. Dit gebeurt geautomatiseerd via persoonlijke telefoongesprekken, sms-berichten, WhatsApp, e-mail of brieven. Patiënten kunnen via onze tool direct de afspraak bevestigen, afzeggen of een nieuwe afspraak maken.
”Door EEZYCOM Care
zijn de wachtlijsten met 51%
verminderd en worden
patiënten sneller geholpen.”
Gebruik EEZYCOM Care voor:
Patiëntsegmentatie
Segmenteer uw patiënten op basis van verschillende profielen per poli, zodat u de juiste mix van communicatiekanalen kunt inzetten.
Mobiele afspraken
Plaats een 06-nummer op de website van uw ziekenhuis. Patiënten sturen via WhatsApp of sms het bericht ‘afspraak met [poli]’. Vervolgens ontvangen ze een link naar een afspraakvoorstel. Gebruik de EEZYCOM Care ook voor afspraakherinneringen via WhatsApp of sms, waarbij patiënten kunnen aangeven hoe ze de afspraak willen bevestigen. Nadat de afspraak is gemaakt, ontvangt zowel de patiënt als het ziekenhuis een bevestiging.
QR-code
Voor ziekenhuizen die nog vaak brieven per post sturen, bieden we de optie om een QR-code op de brief te printen. Deze code leidt bijvoorbeeld naar een portal waar de patiënt een afspraak kan maken.
Gebruik de Care-tool voor:
- Afspraakherinneringen
- Informatieve telefoongesprekken over exacte afspraak locaties
- Informatieve telefoongesprekken over mee te nemen documenten
- Nuchterheid herinneringen
- Afspraken maken
- Enquêtes voor kwaliteitscontrole
- Incasseren van no-show kosten
Voordelen van de Care-tool
- Verhoogde patiënttevredenheid
- Verbeterde patiëntenlogistiek
- Kortere wachtlijsten
- Betere registratie
- Efficiënt gebruik van innovatieve middelen
- Maatwerk per afdeling of specialisme
