Omnichannel communicatie Archieven

Vooruitblik: Digitale handel en omnichannel communicatie

Een strategie waarbij een bedrijf meerdere kanalen inzet om klantervaring te verbeteren en contactmomenten uit te breiden.

Uit een onderzoek van het CBS blijkt dat er een flink tekort is aan klantenservicemedewerkers. In deze branche zijn...

Fondsenwerving is een specialisme waar veel geld in om gaat. Dit geld is nodig om goede doelen voldoende slagkracht...

De wens van veel bedrijven is om iedere klant direct en persoonlijk van dienst te kunnen zijn. Theoretisch gezien...