EEZYCOM SERVICE

 

EEZYCOM™ SERVICE

Usted quiere trabajar de forma más eficiente y al mismo tiempo mejorar su contacto con el cliente. Con Eezycom™- Service tiene la solución a su alcance. Esto hace que las herramientas de comunicación innovadoras sean especialmente accesibles para las cooperativas de viviendas. Así garantiza una comunicación óptima con sus clientes.

Con esta herramienta tiene acceso a los siguientes medios de comunicación:

  • Voicescript personalizado
  • Contacte con su cliente personalmente a través de menús de opciones y variables como nombre y dirección. Por ejemplo, puede hacer una cita de mantenimiento o hacer que el cliente se conecte con su centro de atención al cliente. De esta manera cualquier conflicto puede resolverse de inmediato.

  • Sms
  • Contacte con sus clientes de forma rápida y fácil a través de un flujo de sms con mensajes de textos bien enlazados entre sí. Su mensaje recibirá el nombre de su cooperativa de vivienda como remitente. Puede administrar, analizar y adaptar los mensajes de forma fácil a través del panel de control del cliente.

  • Correo electrónico
  • Envíe a sus clientes correos electrónicos personalizados a través de nuestra herramienta. Enviamos estos mensajes de correo electrónico en tiempo real de forma gratuita, en el estilo propio de su empresa y, si lo desea, con un enlace a "mi entorno" de su empresa.

  • WhatsApp
  • Comuníquese de forma muy accesible y ventajosa con sus clientes vía WhatsApp. Sus clientes pueden indicar ellos mismos qué canales quieren utilizar para comunicarse. A través del panel de control del cliente, puede proporcionar de forma sencilla una comunicación orientada al cliente. Compruebe directamente si un mensaje ha sido recibido y leído.

  • Correo postal
  • Los documentos y notificaciones también siguen siendo importantes para las cooperativas de viviendas. Con nuestra herramienta, usted entrega los documentos digitalmente. Nos ocupamos de la impresión y el envío.

Cada cliente tiene sus preferencias sobre la manera concreta en la que quiere ser contactado. Con ayuda de los perfiles de cliente, puede segmentar a sus clientes y decantarse así por la combinación de medios de comunicación correcta.

Todas las comunicaciones que se han realizado están visible en nuestra plataforma. Eso hace que la transferencia de contactos del cliente sea fácil. Por ejemplo, los compañeros de trabajo pueden ver si ya se ha llamado a un cliente y qué se ha comunicado exactamente.

Use nuestra herramienta Service para tareas como:

  • Guiones de encuestas para el control de calidad
  • Llamada de información, hacer una cita
  • Recordar citas de mantenimiento
  • Cobrar pagos
  • Recordatorios y/o requerimientos
  • Incumplientos en los acuerdos de pago

Sus ventajas al utilizar la herramienta Service:

  • Mejorar el contacto y la experiencia del cliente
  • Trabajar de forma más eficiente
  • Más tiempo disponible para sus clientes
  • Mejor accesibilidad
  • Mejores llamadas de servicio con respecto al mantenimiento

Directamente a

>  EEZYCOM CONNECT
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EEZYCOM™ SERVICE

Usted quiere trabajar de forma más eficiente y al mismo tiempo mejorar su contacto con el cliente. Con Eezycom™- Service tiene la solución a su alcance. Esto hace que las herramientas de comunicación innovadoras sean especialmente accesibles para las cooperativas de viviendas. Así garantiza una comunicación óptima con sus clientes.

Con esta herramienta tiene acceso a los siguientes medios de comunicación:

  • Voicescript personalizado
  • Contacte con su cliente personalmente a través de menús de opciones y variables como nombre y dirección. Por ejemplo, puede hacer una cita de mantenimiento o hacer que el cliente se conecte con su centro de atención al cliente. De esta manera cualquier conflicto puede resolverse de inmediato.

  • Sms
  • Contacte con sus clientes de forma rápida y fácil a través de un flujo de sms con mensajes de textos bien enlazados entre sí. Su mensaje recibirá el nombre de su cooperativa de vivienda como remitente. Puede administrar, analizar y adaptar los mensajes de forma fácil a través del panel de control del cliente.

  • Correo electrónico
  • Envíe a sus clientes correos electrónicos personalizados a través de nuestra herramienta. Enviamos estos mensajes de correo electrónico en tiempo real de forma gratuita, en el estilo propio de su empresa y, si lo desea, con un enlace a "mi entorno" de su empresa.

  • WhatsApp
  • Comuníquese de forma muy accesible y ventajosa con sus clientes vía WhatsApp. Sus clientes pueden indicar ellos mismos qué canales quieren utilizar para comunicarse. A través del panel de control del cliente, puede proporcionar de forma sencilla una comunicación orientada al cliente. Compruebe directamente si un mensaje ha sido recibido y leído.

  • Correo postal
  • Los documentos y notificaciones también siguen siendo importantes para las cooperativas de viviendas. Con nuestra herramienta, usted entrega los documentos digitalmente. Nos ocupamos de la impresión y el envío.

Cada cliente tiene sus preferencias sobre la manera concreta en la que quiere ser contactado. Con ayuda de los perfiles de cliente, puede segmentar a sus clientes y decantarse así por la combinación de medios de comunicación correcta.

Todas las comunicaciones que se han realizado están visible en nuestra plataforma. Eso hace que la transferencia de contactos del cliente sea fácil. Por ejemplo, los compañeros de trabajo pueden ver si ya se ha llamado a un cliente y qué se ha comunicado exactamente.

Use nuestra herramienta Service para tareas como:

  • Guiones de encuestas para el control de calidad
  • Llamada de información, hacer una cita
  • Recordar citas de mantenimiento
  • Cobrar pagos
  • Recordatorios y/o requerimientos
  • Incumplientos en los acuerdos de pago

Sus ventajas al utilizar la herramienta Service:

  • Mejorar el contacto y la experiencia del cliente
  • Trabajar de forma más eficiente
  • Más tiempo disponible para sus clientes
  • Mejor accesibilidad
  • Mejores llamadas de servicio con respecto al mantenimiento
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