NIEUWS

Robotic Process Automation (RPA): wat is het en hoe helpt het uw bedrijf?

Datum geplaatst: 28-06-2022

Op de werkvloer komen vaak administratieve handelingen voor die niet één, niet twee, maar vaker gedaan moeten worden. Om effectiever te werken en het personeel op belangrijke vraagstukken te laten concentreren kunnen deze handelingen ook geautomatiseerd worden. Dan komt RPA, oftewel Robotic Process Automation om de hoek kijken. Maar wat houdt dat precies in?

Wees gerust, er zal niet daadwerkelijk een robot de administratieve afdeling op komen lopen om het werk over te nemen. Het gaat om een softwaretoepassing die ervoor zorgt dat repeterende taken automatisch worden uitgevoerd. Bijvoorbeeld gegevens overzetten van het ene systeem naar het andere of facturen verwerken. Kortom, RPA bootst menselijke handelingen na binnen het systeem.

RPA brengt interessante voordelen met zich mee. Deze softwaretoepassing wordt namelijk met minimale verstoring geïmplementeerd in het bestaande systeem. Bij het Robotic Process Automation kan gekozen worden voor het semi- en volautomatisch uitvoeren van processen. Bij semiautomatische RPA wordt het proces door mensen gestart en gestopt. Het volledig automatische proces start zelf op wanneer ingestelde gebeurtenissen binnenkomen.

RPA brengt meer voordelen met zich mee

Niet alleen wordt met RPA minimale interruptie geïmplementeerd, er zijn meer voordelen. Regelmatig zien werknemers een automatisering als bedreiging, maar eigenlijk is het tegenovergestelde waar. Met RPA kan het personeel zich focussen op taken met uitdaging en meer toegevoegde waarde. De administratieve afdeling hoeft zich niet meer bezig te houden met terugkerende handelingen die achteraf gezien meer tijd in beslag nemen dan gedacht. De werkdruk wordt minder en RPA is een gegarandeerde kostenbesparing. Dit door de hogere snelheid en kwaliteit waarmee processen 24 uur per dag uitgevoerd worden.

Niet alleen de administratieve afdeling

RPA blijft niet beperkt tot de administratie. Het biedt een oplossing voor meerdere afdelingen en ondersteunend voor de medewerkers. Bedrijfsprocessen die foutgevoelig en tijdrovend zijn kunnen uitgevoerd worden door RPA. Zo kunnen verschillende HR-processen geautomatiseerd worden. Denk hierbij aan het maken van een pasje voor nieuwe medewerkers. Of het verwerken van aanvraagformulieren bij organisaties. Op deze manier worden medewerkers met de komst van RPA binnen de afdeling ondersteunt in de werkzaamheden.

Er is nog meer

Naast het draaien van een semi- en volautomatisch programma, kan RPA meer betekenen voor uw bedrijf. Zo kan het ook in combinatie met Artificial Intelligence ingezet worden. AI zorgt er dan voor dat ongestructureerde data geanalyseerd wordt en hieruit adviezen of beslissingen afgeleid worden. Ook daar blijft het niet bij. Door de samenwerking van RPA met AI kan er gekeken worden in welke mate processen binnen het bedrijf ook geautomatiseerd kunnen worden en dus geoptimaliseerd en verlichting van werkdruk geven.

Automatiseren is een hele stap binnen een bedrijf, en dan met name voor werknemers. Bij 10FORIT kunnen we u meer informatie geven en helpen bij het opzetten van Robotic Process Automation binnen uw bedrijf. Neem hiervoor contact op met onze consultant Arno van den Broek via 06-15336235 of arno.vandenbroek@10forit.com.

Recente berichten

>  Robotic Process Automation (RPA): wat is het en hoe helpt het uw bedrijf?
>  Acceptgiro verdwijnt nu toch echt!
>  Een revolutie in klantcontact, wat is er gaande?
>  Personaliseer communicatie voor betere resultaten
>  Credit Controllers en Callcenter medewerkers in trek
>  Interview met Jan Pop, Credit Manager bij GGN

Archief

Robotic Process Automation (RPA): wat is het en hoe helpt het uw bedrijf?

Geplaatst op: 28-06-2022

Op de werkvloer komen vaak administratieve handelingen voor die niet één, niet twee, maar vaker gedaan moeten worden. Om effectiever te werken en het personeel op belangrijke vraagstukken te laten concentreren kunnen deze handelingen ook geautomatiseerd worden. Dan komt RPA, oftewel Robotic Process Automation om de hoek kijken. Maar wat houdt dat precies in?

Wees gerust, er zal niet daadwerkelijk een robot de administratieve afdeling op komen lopen om het werk over te nemen. Het gaat om een softwaretoepassing die ervoor zorgt dat repeterende taken automatisch worden uitgevoerd. Bijvoorbeeld gegevens overzetten van het ene systeem naar het andere of facturen verwerken. Kortom, RPA bootst menselijke handelingen na binnen het systeem.

RPA brengt interessante voordelen met zich mee. Deze softwaretoepassing wordt namelijk met minimale verstoring geïmplementeerd in het bestaande systeem. Bij het Robotic Process Automation kan gekozen worden voor het semi- en volautomatisch uitvoeren van processen. Bij semiautomatische RPA wordt het proces door mensen gestart en gestopt. Het volledig automatische proces start zelf op wanneer ingestelde gebeurtenissen binnenkomen.

RPA brengt meer voordelen met zich mee

Niet alleen wordt met RPA minimale interruptie geïmplementeerd, er zijn meer voordelen. Regelmatig zien werknemers een automatisering als bedreiging, maar eigenlijk is het tegenovergestelde waar. Met RPA kan het personeel zich focussen op taken met uitdaging en meer toegevoegde waarde. De administratieve afdeling hoeft zich niet meer bezig te houden met terugkerende handelingen die achteraf gezien meer tijd in beslag nemen dan gedacht. De werkdruk wordt minder en RPA is een gegarandeerde kostenbesparing. Dit door de hogere snelheid en kwaliteit waarmee processen 24 uur per dag uitgevoerd worden.

Niet alleen de administratieve afdeling

RPA blijft niet beperkt tot de administratie. Het biedt een oplossing voor meerdere afdelingen en ondersteunend voor de medewerkers. Bedrijfsprocessen die foutgevoelig en tijdrovend zijn kunnen uitgevoerd worden door RPA. Zo kunnen verschillende HR-processen geautomatiseerd worden. Denk hierbij aan het maken van een pasje voor nieuwe medewerkers. Of het verwerken van aanvraagformulieren bij organisaties. Op deze manier worden medewerkers met de komst van RPA binnen de afdeling ondersteunt in de werkzaamheden.

Er is nog meer

Naast het draaien van een semi- en volautomatisch programma, kan RPA meer betekenen voor uw bedrijf. Zo kan het ook in combinatie met Artificial Intelligence ingezet worden. AI zorgt er dan voor dat ongestructureerde data geanalyseerd wordt en hieruit adviezen of beslissingen afgeleid worden. Ook daar blijft het niet bij. Door de samenwerking van RPA met AI kan er gekeken worden in welke mate processen binnen het bedrijf ook geautomatiseerd kunnen worden en dus geoptimaliseerd en verlichting van werkdruk geven.

Automatiseren is een hele stap binnen een bedrijf, en dan met name voor werknemers. Bij 10FORIT kunnen we u meer informatie geven en helpen bij het opzetten van Robotic Process Automation binnen uw bedrijf. Neem hiervoor contact op met onze consultant Arno van den Broek via 06-15336235 of arno.vandenbroek@10forit.com.

Recente Berichten

 

>  Robotic Process Automation (RPA): wat is het en hoe helpt het uw bedrijf? >  Acceptgiro verdwijnt nu toch echt! >  Een revolutie in klantcontact, wat is er gaande? >  Personaliseer communicatie voor betere resultaten >  Credit Controllers en Callcenter medewerkers in trek >  Interview met Jan Pop, Credit Manager bij GGN

 

Archief

 

Twitter berichten

#10FORIT en @Snijder_Incasso hebben een top 5-nominatie voor de #Computable Awards 2020 in de categorie mkb-projecten! Helpt u ons aan een glansrijke overwinning? 🏆 U kunt nog maar enkele dagen stemmen: https://t.co/KGqIJkZySR #ComputableAwards https://t.co/FdtLiyakG7
Het in kaart brengen van vragen van klanten kan de druk op uw klantenservice flink verlagen. Als u weet welke vragen vaak gesteld worden, kunt u daar o.a. de FAQ op uw site op inrichten en updaten. Wat er nog meer mogelijk is? Dat vertellen wij u graag! https://t.co/omGWb4aXoZ https://t.co/yJHNnCz9no
Met EEZYCOM Dialer worden verschillende lijnen tegelijk geautomatiseerd gebeld. https://t.co/tCtqtzeCDs Wanneer er contact is, wordt de klant meteen doorverbonden. Dat kan het bellen een stuk versnellen! #10FORIT #klantcontact https://t.co/d98i2RthiF

Over 10FORIT

10FORIT helpt bedrijven en organisaties sinds 2007 om optimaal digitaal te communiceren. We zorgen ervoor dat klanten de juiste boodschap op het juiste moment in de juiste tone-of-voice ontvangen via de juiste communicatiekanalen. Dat doen we geautomatiseerd vanuit ons omnichannel communicatieplatform via telefoon, voiceberichten, sms, E-mail, WhatsApp en print.