News full
Recent News List
NIEUWS
Word de klantcontactmedewerker van de toekomst
Voice AI Premium: de overtreffende trap van Voice AI Lite
Geplaatst op: 14-03-2023
Waar AI op veel vlakken zijn intrede al lang en breed gedaan heeft, is er nu ook de overtreffende trap. 10FORIT heeft de software EEZYCOM Voice AI Lite al lange tijd in gebruik. Deze maakt de klantenservice van bedrijven klantvriendelijker, maar ook meer behapbaar voor de medewerkers. Nu is er een overtreffende trap, die veel problemen kan oplossen en uitkomsten biedt voor zowel bedrijven als klanten.
Nog even een korte uitleg over Voice AI Lite
Hoe kan communicatie gedrag positief beïnvloeden?
Geplaatst op: 14-03-2023
Met ons brein kunnen we zowel bewust als onbewust nadenken. Het ontwikkelen van dat bewuste denken heeft ervoor gezorgd dat de mens de dominante diersoort is geworden. Waar onze voorouders voornamelijk door het leven gingen met een onbewust brein, is het met de tijd geëvolueerd met een laagje intelligentie en beschaving. Maar wist u, dat het bewuste brein nog altijd zoveel mogelijk overlaat aan het onbewuste brein? Hoe kunt u dan door middel van communicatie het gedrag beïnvloeden?
Gevoelig voor zes principes
Interview Maurice Grégoire: ‘Dit weten ze waarschijnlijk nog niet van mij bij 10FORIT’
Geplaatst op: 14-03-2023
Als nieuwe collega moet je niet alleen wennen aan de lading aan informatie over het bedrijf en de werkzaamheden. Ook het ontmoeten en leren kennen van collega’s is belangrijk. Medewerkers van 10FORIT kunnen door dit interview te lezen op een makkelijke manier kennismaken met hun nieuwe collega Maurice Gregoire (Sales Advisor) in de spotlight. Met het eerste half jaar bijna achter de rug is het tijd om Maurice beter te leren kennen.
Maurice, hoe ben je zo snel na het afronden van de studie International Business bij 10FORIT terechtgekomen?
> Robotic Process Automation (RPA): wat is het en hoe helpt het uw bedrijf? > Acceptgiro verdwijnt nu toch echt! > Een revolutie in klantcontact, wat is er gaande? > Personaliseer communicatie voor betere resultaten > Credit Controllers en Callcenter medewerkers in trek > Interview met Jan Pop, Credit Manager bij GGN
Wilt u op de hoogte blijven
via onze nieuwbrief?
Over 10FORIT
10FORIT helpt bedrijven en organisaties sinds 2007 om optimaal digitaal te communiceren. We zorgen ervoor dat klanten de juiste boodschap op het juiste moment in de juiste tone-of-voice ontvangen via de juiste communicatiekanalen. Dat doen we geautomatiseerd vanuit ons omnichannel communicatieplatform via telefoon, voiceberichten, sms, E-mail, WhatsApp en print.