News full
Recent News List
NIEUWS
AI en Digitale Communicatie
EEZYCOM Wordcloud
Geplaatst op: 25-09-2017
Kortgeleden heeft 10FORIT een geheel nieuwe toepassing geïntroduceerd om een Word cloud functioneel toe te passen binnen omnichannel communicatie. Met EEZYCOM™ Wordcloud is het vanaf heden mogelijk om gesproken tekst om te zetten in een visuele word cloud. Dat kan trouwens hand in hand met tekst uit e-mails en/of social media zoals Facebook of Twitter. Het grote voordeel hiervan is dat u precies inzichtelijk heeft welke onderwerpen en hoe vaak deze aan bod komen in gesprekken met bijvoorbeeld klanten, cliënten en/of prospects.
Met dit inzicht heeft u een instrument waarmee u;
- Het rendement van acties kunt verhogen
- De kwaliteit van klantcontact kunt verbeteren
Uw organisatie is in staat beter in te spelen op veel voorkomende vragen of onderwerpen. Bijvoorbeeld door uw medewerkers beter voor te bereiden over deze onderwerpen of een FAQ op uw website beter aan te laten sluiten op vragen vanuit de markt of uw relaties/klanten.
Vanzelfsprekend is het mogelijk word clouds vanuit meerdere gesprekken van meerdere personen te bundelen en hier één word cloud van te maken. Op deze manier kunt u vanuit een veelvoud van gesprekken de juiste informatie halen en hier een actieplan voor bedenken.
Waar een word cloud geschreven tekst kan verwerken is het met EEZYCOM™ Wordcloud ook mogelijk om voicelogs en gesproken teksten te analyseren met als doel beter en efficiënter op de wensen van een relatie in te spelen.
Meer weten over EEZYCOM™ Wordcloud? Neem dan contact op met Michelle Filbri via michelle.filbri@10forit.com en/of klik op onderstaande video om de uitleg animatie te bekijken.
Heijmans zet EEZYCOM Connect in
Geplaatst op: 23-05-2017
Bouwbedrijf Heijmans zet EEZYCOM Connect in tijdens wegwerkzaamheden N516
Buiten dat onze toepassingen binnen EEZYCOM veelvuldig gebruikt worden binnen creditmanagement, worden de tools ook steeds vaker gebruikt door communicatieafdelingen van organisaties en communicatiebureaus. Middels ‘EEZYCOM Connect’ heeft bouwbedrijf Heijmans gekozen om o.a. WhatsApp in te zetten om geautomatiseerd te communiceren met automobilisten die gebruik maken van de in onderhoud zijnde provinciale weg N516 in Zaanstad. Dit op aanraden van hun communicatiebureau Counter Creatives. Doel is om overlast te voorkomen door berichtgeving over de werkzaamheden en het meten van eventuele verkeershinder.
Graag delen wij de ervaringen van creatief directeur Barry Menger van Counter Creatives en waarom gekozen is voor de inzet van EEZYCOM Connect binnen dit project;
CorporatiePlein 2017
Geplaatst op: 23-05-2017
Bent u werkzaam bij een woningcorporatie? Leest u dan snel verder. Op donderdag 21 september a.s. staat 10FORIT op de vakbeurs: CorporatiePlein 2017, de beurs op het gebied van bedrijfsvoering, IT en procesoptimalisatie voor woningcorporaties.
Vorig jaar was een succes met een record brekend bezoekersaantal van 430 bezoekers van verschillende woningcorporaties. Dit jaar is de inmiddels zevende editie van deze Dag van de Woningcorporatie met het thema: Innovatie over grenzen heen. Een bezoek aan deze vakbeurs is bij uitstek geschikt voor directie, managers en medewerkers Bedrijfsvoering, I&A, ICT, Financiën, Wonen, Onderhoud, Vastgoed en Communicatie van woningcorporaties.
Wilt u op de hoogte blijven
via onze nieuwbrief?
Over 10FORIT
10FORIT helpt bedrijven en organisaties sinds 2007 om optimaal digitaal te communiceren. We zorgen ervoor dat klanten de juiste boodschap op het juiste moment in de juiste tone-of-voice ontvangen via de juiste communicatiekanalen. Dat doen we geautomatiseerd vanuit ons omnichannel communicatieplatform via telefoon, voiceberichten, sms, E-mail, WhatsApp en print.